涉及有价卡、二维码、手机支付电子券、终端及物品的营销活动业务流水原则上不得取消。

宽带电视透明消费，通过（ ）让资费显性化。

各上级单位、兄弟单位、行风评议员等到营业厅暗访、参观、检查的应急处理规定

媒体要求采访的应急处理规定

营业厅各台席等候客户超过5人时，要求厅经理或值班长必须至前台做好等候客户的分流引导工作，具体内容包括：

营业厅非营业时间发生盗窃行为应对办法

营业厅营业时间发生盗窃行为应对办法

营业厅打架、打人、破坏厅内设备应对办法

营业厅发生地震应对方法

营业厅发生火灾应对方法

疫情期间营业厅实行一门进出原则，确保管控厅店客流，有效防控疫情