多选题
营业厅发生地震应对方法
A
发生地震时应就近躲避,震后迅速撤离到安全地方
B
选择室内结实能够掩护身体的物体旁,避开玻璃门窗、吊灯等悬挂物
C
尽量蜷曲身体、降低重心;保护好头颈、眼睛、掩住口鼻
D
不要随便点明火,以防空气中有易燃易爆气体
答案解析
正确答案:ABCD
相关知识点:
营业厅地震避险全要点
题目纠错
附件2:服务技能等级(业务知识)题库
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