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多选题
媒体要求采访的应急处理规定
A
营业厅不应接受媒体采访，与新闻媒体的对外访谈工作统一由移动公司综合部负责，可与综合部新闻媒体联系人联系
B
出现媒体新闻采访、拍摄活动等紧急情况时，立即通知移动公司营业管理人员
C
在没有得到批复前，应由厅经理婉言拒绝媒体的拍摄、采访活动
D
在紧急情况下可以越级上报
答案解析
正确答案：ABCD
相关知识点：
营业厅媒体采访应急规
题目纠错
附件2：服务技能等级（业务知识）题库
相关题目
单选题
业务受理单取消进行强校验，需要（ ）工单才能进行取消。
单选题
以下（ ）业务进行取消操作
单选题
涉及有价卡、二维码、手机支付电子券、终端及物品的营销活动业务流水原则上不得取消。
单选题
同一机构网点或同一营业人员当日批量（ ）以上的受理单取消除电话外呼与客户确认外还必须经审批，规避业务与投诉风险。
单选题
营业员受理当日发现受理差错，需（ ）。
单选题
PUK码是八位16进制码，（ ）次输入不正确SIM卡永远锁住。客户必须更换SIM卡。
单选题
PIN码（ ）次输入不正确会被锁住，必须输入 PUK码方能解锁。
单选题
呼叫等待功能费为（ ）。
单选题
呼叫等待优先于呼叫转移。
单选题
使用来电显示业务可以自动显示来电号码，关闭来电显示时接收短信号码的也无法显示。关闭来电显示，打印话费详单时可以查看来电号码。
