×
多选题
营业厅发生火灾应对方法
A
火灾刚起时立足于自灭自救，利用灭火器等工具进行扑救
B
如火势无法控制应在第一时间拨打119报警准确告之厅店地理位置，同时上报移动公司、合作商安全管理员安全员与部门领导/主管
C
厅内负责人应先组织所有人员进行有序疏散，在能确保人生安全情况下转移公司贵重财产
答案解析
正确答案：ABC
相关知识点：
营业厅火灾应对全步骤
题目纠错
附件2：服务技能等级（业务知识）题库
相关题目
单选题
个人客户出账关系定制业务，又称统付业务，是实现（ ）的业务。
单选题
跨区销户需手工备份（ ）
单选题
跨区补卡费用为（ ），四星（含）以上客户及全球通客户免除SIM卡费及跨区补卡服务费（不限次数）
单选题
单位客户无法办理省际跨区补换卡业务，个人客户仅限二代身份证实名登记客户办理，不允许代办。
单选题
跨区密码重置须客户本人亲自办理，且均需现场管理者双人临台审批。
单选题
跨区身份验证的方式有（ ）。
单选题
业务受理单取消进行强校验，需要（ ）工单才能进行取消。
单选题
以下（ ）业务进行取消操作
单选题
涉及有价卡、二维码、手机支付电子券、终端及物品的营销活动业务流水原则上不得取消。
单选题
同一机构网点或同一营业人员当日批量（ ）以上的受理单取消除电话外呼与客户确认外还必须经审批，规避业务与投诉风险。
