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多选题
营业厅非营业时间发生盗窃行为应对办法
A
厅店联络人夜间接到安防布控中心电话赶到厅店后，不要着急进入，先和安防布控中心人员联系会和，不要单独擅自行动，防止单身被疑犯侵袭
B
在厅店外围四周观察，如发现厅店有被入侵迹象立即拨打110进行报警处理
C
在警察到来前不建议进入现场，防止碰到疑犯产生冲突
D
保护好厅店现场，配合公安部门完成取证的同时做好事件保密工作
答案解析
正确答案：ABCD
相关知识点：
营业厅非营业时盗窃处理
题目纠错
附件2：服务技能等级（业务知识）题库
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单选题
跨区密码重置须客户本人亲自办理，且均需现场管理者双人临台审批。
单选题
跨区身份验证的方式有（ ）。
单选题
业务受理单取消进行强校验，需要（ ）工单才能进行取消。
单选题
以下（ ）业务进行取消操作
单选题
涉及有价卡、二维码、手机支付电子券、终端及物品的营销活动业务流水原则上不得取消。
单选题
同一机构网点或同一营业人员当日批量（ ）以上的受理单取消除电话外呼与客户确认外还必须经审批，规避业务与投诉风险。
单选题
营业员受理当日发现受理差错，需（ ）。
单选题
PUK码是八位16进制码，（ ）次输入不正确SIM卡永远锁住。客户必须更换SIM卡。
单选题
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单选题
呼叫等待功能费为（ ）。
