来自上层社会的游客大多严谨持重,期待听到( )的导游讲解.

　高品位

　故事性

　大众化

　趣味性

正确答案：A

解析：

解析:来自上层社会的游客大多数严谨持重,发表意见时往往经过深思熟虑,他们期待听到高品位的导游讲解,以获得高雅的精神享受;一般游客则喜欢不拘形式的交谈,话题广泛,比较关心带有普遍性的社会问题及当前的热门话题。在参观游览时,期待听到故事性的导游讲解,希望轻轻松松地旅游度假。

游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求,导游人员正确的做法是().

以下导游人员为游客提供的帮助中,正确的是().

游客要求其外籍亲友随团活动,导游人员应( ).

游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员可提供的帮助主要有( ).

如全团统一提出更换游览项目,导游人员应( ).

以下关于游客住房方面的个别要求中,导游人员可予满足的是( ).

游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游人员应该( ).

以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是( ).

个别游客因团内矛盾要求单独用餐,导游人员应该( ).

导游人员处理游客的越轨言行要特别注意“四个分清”,即( ).