A、 在征得领队和其他成员的同意后方可允许
B、 请其外籍亲友出示有效证件
C、 帮助办理入团手续,交付费用
D、 如其亲友是记者,以记者身份参团,一般不予同意
E、 如果是外交官员,也应和其他游客同等待遇
答案：ABCD
解析：解析:游客要求其外籍亲友随团活动,一般情况下,在征得领队和其他成员的同意后方可允许。但外籍亲友须出示有效证件,办理入团手续,交付必要的费用。对使、领馆人员的随团活动要求,导游人员要了解其姓名、身份、活动的内容。如果是外交官还应享受相应的外交礼遇。对他们的接待和活动安排严格按照我国政府的有关规定办理。如果游客的在华亲友以记者身份参加旅游团的活动,一般不同意,特殊情况下须请示有关部门的批准。
A、 在征得领队和其他成员的同意后方可允许
B、 请其外籍亲友出示有效证件
C、 帮助办理入团手续,交付费用
D、 如其亲友是记者,以记者身份参团,一般不予同意
E、 如果是外交官员,也应和其他游客同等待遇
答案：ABCD
解析：解析:游客要求其外籍亲友随团活动,一般情况下,在征得领队和其他成员的同意后方可允许。但外籍亲友须出示有效证件,办理入团手续,交付必要的费用。对使、领馆人员的随团活动要求,导游人员要了解其姓名、身份、活动的内容。如果是外交官还应享受相应的外交礼遇。对他们的接待和活动安排严格按照我国政府的有关规定办理。如果游客的在华亲友以记者身份参加旅游团的活动,一般不同意,特殊情况下须请示有关部门的批准。
A. 1840
B. 1841
C. 1843
D. 1845
解析：题目描述了托马斯·库克组织的商业性团体旅游活动，要求考生了解这一历史事件。根据题目描述，正确答案为1841年。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:旅游团离店前,地陪应提醒、监督旅游者尽早与饭店结清其有关账目,如洗衣费、长途电话费和食品饮料费等。
A. 同情
B. 安慰
C. 歉意
D. 关怀
解析：解析:旅游者进房后可能会遇到门锁打不来、浴室没有热水、房间不干净或有虫害、电话线或网络线不通等问题,地陪应及时与饭店联系,迅速解决,并向旅游者说明情况,表示歉意。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高,如果儿童乘坐火车,儿童身高为1.2-1.5米的,应购买儿童票。
A. 城际动车组列车
B. 特快旅客列车
C. 直达特快列车
D. 高铁列车
解析：解析:车次前冠有字母“G”的列车为高铁列车。城际动车组列车为“C”。特快旅客列车为“T”。直达特快列车为“Z”。
A. 人口统计特征
B. 分析所处环境
C. 参团和出游动机
D. 不同的个性特征
E. 分析心理变化
解析：解析:导游人员应从五个方面了解游客心理。（一）从人口统计特征上了解游客（二）从分析地理环境来了解游客（三）从参团和出游动机了解游客（四）从不同的个性特征了解游客（五）从分析心理变化来了解游客
A. 了解所接旅游团（者）的有关情况
B. 做好语言和有关专业术语解释的准备
C. 做好游客特殊需要讲解内容的准备
D. 提前了解服务当天的天气和景区道路
E. 做好游客游览中安全保护的准备
解析：解析:景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的准备工作主要包括接待前的准备（了解所接团队或游客的有关情况、语言准备）、知识准备、物质准备和形象准备。选项ABCD均属于接待前准备的具体内容。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
解析：解析:目前台湾居民来往大陆通行证分为5年有效和3个月一次有效两种。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同,职责重点也有所区别,但他们的基本职责是共同的。
A. 矜持
B. 浪漫
C. 踏实
D. 勤奋
E. 守纪律
解析：解析:从国籍的角度看,同是西方人,在思维方式上也存在着一些差别。如英国人矜持,讲究绅士风度;美国人开朗,随意,重实利;法国人浪漫,追求华丽,享受生活;德国人踏实,勤奋,守纪律;意大利人热情,热爱生活。
