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导游资格证-导游业务(官方)
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导游资格证-导游业务(官方)
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如全团统一提出更换游览项目,导游人员应( )。

A、 请示接待社计调部门

B、 直接与组团社联系

C、 请接待社计调部门与组团社联系,同意后方可更换

D、 婉言拒绝

E、 断然拒绝

答案:AC

解析:解析:凡是计划内的游览项目,导游人员一般应该不折不扣地按计划进行。若是全团统一提出更换游览项目,则需请示接待社计调部门,请其与组团社联系,同意后方可更换;若是个别游客提出更换游览项目,地陪应向游客耐心解释,不能随意更换。

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导游人员接待高龄外国游客,做好提醒工作时应注意( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-63e8-c002-7b26f6745905.html
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当讲到“碗口一样粗的蛇”时,导游人员用手指来比画,这种手势称为()。
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乘坐火车过程中,导游人员要注意( )。
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下列游客中,不属于旅行社招徕、组织、接待来华旅游的是( )。
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图文声像导游具体包括()。
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全陪在接团前准备阶段的工作主要包括()等内容。
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对高龄游客的接待,导游人员应注意( )。
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5A级旅游景区年接待海内外旅游者()人次以上。
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与全包价旅游相比,半包价团体旅游通常是在全包价的基础上扣除( )费用的一种包价形式。
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1954年4月5日,中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。()
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如全团统一提出更换游览项目,导游人员应( )。

A、 请示接待社计调部门

B、 直接与组团社联系

C、 请接待社计调部门与组团社联系,同意后方可更换

D、 婉言拒绝

E、 断然拒绝

答案:AC

解析:解析:凡是计划内的游览项目,导游人员一般应该不折不扣地按计划进行。若是全团统一提出更换游览项目,则需请示接待社计调部门,请其与组团社联系,同意后方可更换;若是个别游客提出更换游览项目,地陪应向游客耐心解释,不能随意更换。

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相关题目
导游人员接待高龄外国游客,做好提醒工作时应注意( )。

A.  提醒注意事项

B.  提醒增减衣服

C.  提醒提高警惕

D.  提醒准备好零钱

E.  提醒晚间不要外出

解析:解析:高龄游客由于其年龄大、记忆力减退,导游人员做好提醒工作,如预报天情况、提醒增减衣服、带好雨具、穿上旅游鞋等。进入游人多的景点时,要反复提醒他们提高警惕,带好自己的随身物品,尤其对于外国游客还应提醒其准备适量的小面值人民币。

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当讲到“碗口一样粗的蛇”时,导游人员用手指来比画,这种手势称为()。

A.  情意手势

B.  象形手势

C.  表演手势

D.  指示手势

解析:解析:导游讲解中的手势主要有情意手势、指示手势和象形手势三种。情意手势是用来表达导游感情的一种手势;指示手势是用来指示具体对象的一种手势;象形手势是用来模拟物体或景物形状的一种手势。根据题干来看,导游人员用手指来比划形容形容蛇的宽度,因而是象形手势。

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乘坐火车过程中,导游人员要注意( )。

A.  提前购买车票

B.  检查票面车次

C.  找好铺位或席位

D.  安排好车上生活

E.  注意乘务员行动

解析:解析:如果旅游团选择乘火车,导游人员应注意以下技巧:一是提前购票;二是购得火车票后,要检查票面,千万不要乘错车次;三是到车站后,听广播和服务员召唤。不要误了车次;四是上车后,找好铺位或座位;五是上车后,要安排好车上生活,经常活动一下身体,防止不适;六是注意车上广播,关照大家提前做好下车准备。

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下列游客中,不属于旅行社招徕、组织、接待来华旅游的是( )。

A.  境内游客

B.  外国游客

C.  香港游客

D.  澳门游客

解析:解析:该题考查的是入境旅游业务的定义。而且题干显而易见,属于旅行社招徕、组织、接待来华旅游的必定是境外游客,在我国规定,国外、香港、澳门特别行政区以及台湾均属于出境旅游。

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图文声像导游具体包括()。

A.  旅游图册

B.  旅游接待计划

C.  旅游声像

D.  语音导览器

E.  智慧旅游

解析:解析:图文声像导游也称物化导游,是指作为游客旅游知指导的招徕宣传品和旅游纪念品,包括图册类、纪念品类、声像类、语音导览器、智慧旅游几种不同形式的图文印刷资料和声像制品。

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全陪在接团前准备阶段的工作主要包括()等内容。

A.  熟悉旅游行程计划

B.  做好相关知识准备

C.  制定旅游活动日程

D.  做好相关物品准备

E.  熟悉旅游团情况

解析:解析:全陪在接团前准备阶段的工作主要包括业务准备、知识准备和物质准备三大方面。AE选项则属于业务准备中的具体内容。

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对高龄游客的接待,导游人员应注意( )。

A.  妥善安排日程

B.  做好提醒工作

C.  适当运用诱导法

D.  不可采用激将法

E.  尽量放慢速度

解析:解析:对高龄游客的接待,导游人员应注意妥善安排日程、做好提醒工作、注意放慢速度、耐心解答问题、预防游客走失、尊重西方传统。

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5A级旅游景区年接待海内外旅游者()人次以上。

A.  30万

B.  40万

C.  50万

D.  60万

解析:解析:5A级旅游景区年接待海内外旅游者60万人次以上,其中海外旅游者5万人次以上。

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与全包价旅游相比,半包价团体旅游通常是在全包价的基础上扣除( )费用的一种包价形式。

A.  住宿

B.  交通

C.  餐食

D.  导游

解析:解析:与全包价旅游相比,半包价团体旅游通常是在全包价的基础上扣除午、晚餐费用的一种包价形式,这种形式能更好地满足游客不同的用餐要求,同时能降低旅游产品的直观价格,从而提高产品的竞争能力。团体旅游和散客旅游均可采用半包价旅游形式。

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1954年4月5日,中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。()

A. 正确

B. 错误

解析:解析:1954年4月15日,中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。

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