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多选题
以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是( ).
A
游客要求外出自费品尝风味,应予以协助
B
游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝
C
健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理
D
旅游团在将要用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理
E
游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间,应婉言拒绝
答案解析
正确答案：AC
解析：
解析:选项AC说法正确。针对B选项的说法,游客在抵达后或到定点餐厅临时提出特殊饮食的要求时,一般情况下地陪应立即与餐厅联系,在可能的情况下尽量满足其要求;如情况复杂,确实有困难满足不了则应说明情况并协助游客自行解决,而不是直接婉言拒绝。选项D的说法,旅游团在将要用餐前提出换餐首先应看是否有充足的时间换餐,若是在接近用餐时间提出换餐要求而餐厅又没有此项服务时,一般不应接受此类要求。选项E的说法,由于游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间时,导游人员可与餐厅联系,视餐厅的具体情况处理。
相关知识点：
用餐要求别拒绝，风味客房可满足
题目纠错
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