A、 要求购买房中物品
B、 要求住单间但不愿另付房费
C、 要求延长住店时间且饭店有空房
D、 要求住高标准房间且同意支付差价
E、 要求住不同楼层的客房且饭店有空房
答案:ACDE
解析:解析:显而易见,选项ACDE均可满足要求。选项B游客提出要求住单间,饭店如有空房,可满足其要求,但房费由游客自理。
A、 要求购买房中物品
B、 要求住单间但不愿另付房费
C、 要求延长住店时间且饭店有空房
D、 要求住高标准房间且同意支付差价
E、 要求住不同楼层的客房且饭店有空房
答案:ACDE
解析:解析:显而易见,选项ACDE均可满足要求。选项B游客提出要求住单间,饭店如有空房,可满足其要求,但房费由游客自理。
A. 景点当日游客拥挤程度
B. 当日天气变化情况
C. 景点景观所在的位置
D. 旅游者的具体情况
E. 计划游览时间的长短
解析:解析:游览中的导游讲解,地陪应对讲解的内容预先有设想,即先讲什么、后讲什么,中间穿插什么典故和趣闻故事,以及哪些多讲、哪些少讲,都应根据旅游者的情况和计划游览时间长短来确定,但是主要内容应包括景点的历史背景、特色、地位和价值等。
A. 签发机关留一份
B. —份供入境使用
C. —份供出境使用
D. —份供国内使用
E. —份供途中使用
解析:解析:我国发给旅游团团体签证人数要在10人及以上。团体签证一式三份,签发机关留一份,来华旅游团两份,一份用于入境,一份供出境使用。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:在旅游目的地国家或地区旅游期间,若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况,领队要代表旅游团进行交涉,维护游客的合法权益。
A. 好思古怀旧
B. 好追新猎奇
C. 喜欢多动多看
D. 喜欢会见亲朋好友
E. 喜欢游览名胜古迹
解析:解析:不同年龄的游客,其心理也会有所不同。年老的游客好思古怀旧,对游览名胜古迹、会见亲朋老友有较大的兴趣,他们希望得到尊重,希望导游人员多与他们交谈;而年轻的游客则好逐新猎奇,喜欢多动多看,对热门社会问题有浓厚的兴趣。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:当旅游团的行李在目的地国家机场系上行李牌后,要再次清点并与行李员核实,点清行李件数单据,并将小费付给行李员。
A. 商务型饭店
B. 度假型饭店
C. 长住型饭店
D. 会议型饭店
解析:解析:饭店主要为一般性度假旅客提供公寓生活,主要是接待常住客人。这类饭店要求常住客人,先与饭店签订意向协议书或合同,写明居住的时间和服务项目。长住型饭店已被我国有些饭店称为“保底收入的一种有效做法”。
A. CTS
B. CITS
C. CYTS
D. CCTS
解析:解析:中国国际旅行社的英文简称是CITS。
A. “A” ( Active )
B. “S” ( Smile )
C. “A” ( Attitude )
D. “S”(Skill)
E. “K”(Knowledge)
解析:解析:“A”代表Attitude(态度);“S”代表Skill(技能)“K”代表Knowledge(知识 ),它是旅游管理专家在考核导游人员时常用的原则。
A. 克勤克检,游客至上
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 团结协作、顾全大局
D. 耐心细致、文明礼貌
解析:解析:团结协作,顾全大局是集体主义原则在导游工作中的具体体现。克勤克俭,游客至上是导游人员处理与游客关系的一条基本行为准则。
A. 核实旅游团离开的交通票据
B. 与全陪领队商定出行李时间
C. 与司机商定集合出发时间
D. 与全陪领队商定房费结算时间
E. 与全陪领队商定叫早时间
解析:解析:送行前的工作有,一,核实交通票据。二,商定出行李时间。三,商定集合出发时间。四,商定叫早和早餐时间。五,提醒结账。六,及时归还证件。