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判断题
呼叫等待优先于呼叫转移。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
相关知识点：
呼叫等待优先于呼叫转移
题目纠错
附件2：服务技能等级（业务知识）题库
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单选题
超级密码认证（超级工号+随机短信）方式适用的范围（ ）
单选题
辅助信息认证方式包括（ ）。
单选题
目前针对（ ）等重点业务办理增加“辅助信息认证”
单选题
目前针对“服务密码重置”、“补换卡（含跨市）”、（ ）等重点业务办理增加“辅助信息认证”
单选题
通过委托认证办理业务时代办人应在免填单上签字确认，同时营业人员需对（ ）进行拍照留存。
单选题
宽带电视查询退订渠道有（ ）
单选题
宽带电视透明消费，通过（ ）让资费显性化。
单选题
各上级单位、兄弟单位、行风评议员等到营业厅暗访、参观、检查的应急处理规定
单选题
媒体要求采访的应急处理规定
单选题
营业厅各台席等候客户超过5人时，要求厅经理或值班长必须至前台做好等候客户的分流引导工作，具体内容包括：
