4G用户更换5G手机后，打开5G开关，需要换卡才能接入5G网络。

5G套餐是不是比4G套餐贵很多？

为什么我没有“国际及港澳台短信接收”功能？

“临时身份证”能不能办理业务？

怎么判断光猫已上线?

我已经有一个路由器了，为什么要换?

为什么移动公司组网收费要比京东等互联网平台贵?

描述下营业员办理省内携号的流程及注意事项

营业员可清晰准确告知用户携出后受影响的权益和业务

营业员可清晰准确告知用户携出后账单保留时长及查询方式

能清晰告知解除在网协议、受影响业务的解除方案