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简答题
我已经有一个路由器了，为什么要换?
答案解析
正确答案：答：家里面积大，单个路由器无法对所有房间进行WiFi信号覆盖，比如卫生间、阳台。我们“中国移动 全家WiFi”的最大特点就是通过调试，更换路由器位置或者进行组网（POE+面板）就能让家里WiFi信号达到最好效果，用过的客户都觉得很好。
我们都是通过专业认证的工程师，（给用户递送组网工程师名片），可以用专用软件对您家网络环境进行现场测评，并根据现场勘察情况，现场为您设计全家WiFi的专业方案，并进行施工和联网调测，让您家里的无线信号随时随地满格覆盖。
我们提供的终端都是符合国家标准的专业组网设备，性能稳定，绿色健康，绝不会出现辐射超标的问题。只要您开通我们的服务，就可以享受组网硬件安装调测、协议期内的及时上门维护服务、组网硬件终端故障的及时更换服务等，以上服务都不再另行收取额外费用。
相关知识点：
换移动全家WiFi的理由
题目纠错
附件2：服务技能等级（业务知识）题库
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无民事行为能力16岁以下或限制民事行为能力的个人办理业务时，原则上应由其法定监护人同意并在免填单上签字确认。
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如有遗失通信工具，应立即挂失并报停，以免被不法分子利用而承担相关法律责。
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线上体新验码解绑后无法重新绑定,实体车贴解绑后，可使用车贴原来绑定的微信号重扫描车贴二维码进行绑定；解绑后仅支持原微信号重新绑定，他人不能绑定该解绑二维码。
