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简答题
为什么我没有“国际及港澳台短信接收”功能？
答案解析
正确答案：（1）情形1：2022年8月1日起新入网用户未勾选“国际及港澳台短信接收”功能。
您好，根据上级主管部门要求，降低您接收境外诈骗短信和电话风险，保障您的财产安全，中国移动对国际及港澳台短信接收业务实施按需开通。经核查，您在入网时未勾选“国际及港澳台短信接收”功能，故未给您开通“国际及港澳台短信接收”功能。
若您有国际及港澳台短信接收需求，可发送“KTGJDX”至10086开通“国际及港澳台短信接收”功能，也可以通过营业厅、10086热线等渠道办理，无需费用。若开通“国际及港澳台短信接收”功能，可能会收到来自于国际及港澳台的诈骗和垃圾短信，请仔细斟酌，注意风险防范。
（2）情形2：用户自己在某渠道关闭了“国际及港澳台短信接收”功能
查证：您好，经核实由于您原先通过xx渠道关闭了“国际及港澳台短信接收”功能。
若您有国际及港澳台短信接收需求，可发送“KTGJDX”至10086开通“国际及港澳台短信接收”功能，也可以通过营业厅、10086人工、掌厅等渠道办理，无需费用。若“国际及港澳台短信接收”功能，可能会收到来自于国际及港澳台的诈骗和垃圾短信，请仔细斟酌，注意风险防范。
相关知识点：
国际港澳台短信接收问题
题目纠错
附件2：服务技能等级（业务知识）题库
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