能清晰告知解除在网协议、受影响业务的解除方案

答案解析

正确答案：1、面对所有客户必做动作：请您提供号码及有效证件我为您查询或您自行编辑短信CXXZ#姓名#身份证号发送至10086查询是否有业务限制。业务限制以最新查询结果为准。注：系统查询界面：IBOP-根菜单-服务变更-运营商携号转网-携出资格查询 2、若未提供号码咨询有受影响的业务您好！目前受影响的业务主要有以下6项：固移融合、主副卡主号、一卡双号、托收、家庭/亲情网户主、共享业务等，您需解除绑定后方可办理携出。 3、若客户咨询什么是固移融合等再进行解释：（1）固移融合：宽带付费号码、互联网电视付费号码、固话付费号码、互联网电视代付费号码。（2）主副卡：和家亲用户主号、任我用用户主、个人出账关系定制。（3）一卡双号：和多号、一卡多号、国际漫游一卡多号。（4）托收：托收用户、付费关系定制的集团成员、集团付费的集团V网（5）家庭/亲情网户主（6）共享业务：家庭共享主号、多终端共享签约关系 4、根据系统返回的限制业务进行解释，具体解释口径详见附录《携号转网限制不符合条件原因》 5、若客户咨询受影响的业务是否可以立即取消：可以立即取消