简答题
为什么移动公司组网收费要比京东等互联网平台贵?
答案解析
正确答案:答:京东等互联网厂商的组网设备均不提供上门安装调测、维护等服务,京东的上门安装调测的价格均在百元以上。我公司面向客户提供的是包含装维在内的服务产品:组网硬件首次安装调测、协议期内的上门维护服务、组网硬件在协议期内终端故障的质保更换服务等,而不是硬件本身。电商只能单纯提供硬件,如果叠加安装服务,电商每个终端的价格将明显高于我们提供的中国移动全家WiFi服务产品的价格。
相关知识点:
移动组网收费高原因
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附件2:服务技能等级(业务知识)题库
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