×
单选题
重大消费投诉如无法现场解决的，要积极解释并明确答复时间，一般不超过（）个工作日，同时引导投诉人积极运用调解机制化解消费纠纷。
A
A、2；
B
B、3；
C
C、5；
D
D、7
答案解析
正确答案：C
相关知识点：
重大投诉5日给答复
题目纠错
投诉管理初级资格考试汇总-2
相关题目
单选题
跨机构投诉指认中，能够被指认为被诉机构的机构有（）
单选题
调解方案的内容通常包括案件处理（）。
单选题
分中心在获悉12378“一键呼转”有呼损任务异常未关联时需及时邮件发送，并微信通知IT沟通群内，邮件/微信通知内容（），需手动关联
单选题
12378“一键呼转”，出现断线/系统故障，操作步骤为
单选题
通过（）信息查询是否已存在12378“一键呼转”的投诉工
单
单选题
12378“一键呼转”呼损任务操作注意事项
单选题
消费者通过12378一键呼转投诉，需询问客户（）
单选题
投诉处理时效为（）。
单选题
客户对案件拒赔认为不合理,扬言向银保监会投诉时,坐席以下哪些操作是正确的（）
单选题
通赔疑难处置组无法处理的场景包括（）
