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多选题
12378“一键呼转”，出现断线/系统故障，操作步骤为
A
通过“通用业务”-“任务查询”-“12378转接”界面查询
B
创建时间段需选择当天“9:00-17:00”
C
是否为呼损任务选择“否”
D
点击“任务状态”处，“外呼”及“投诉登记”务必在此界面完成
E
注意事项：不可重开简易投诉受理界面
答案解析
正确答案：ABCDE
相关知识点：
12378断线故障操作步骤全
题目纠错
投诉管理初级资格考试汇总-2
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