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多选题
投诉处理时效为（）。
A
A、咨询工单：1个工作日；
B
B、预警工单、投诉件：1-3个工作日；
C
C、咨询工单：3个工作日/预警工单；
D
D、投诉件：1个工作日
答案解析
正确答案：AB
相关知识点：
投诉处理时效咨询1天等
题目纠错
投诉管理初级资格考试汇总-2
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