车票或找零不慎滑落到地上时，可由乘客麻烦代为拾捡一下。 （）

这道判断题的答案是“错误”。下面我将对这个题目进行解析，并给出一些浅显易懂的例子来帮助理解。 **题目解析：** - **背景信息**：在城市轨道交通服务中，站务员与乘客之间的互动需要遵循一定的礼仪规范和服务标准。这些规范旨在确保服务质量的同时也保障了双方的安全和尊严。 - **核心问题**：当车票或找零不慎滑落到地上时，是否可以让乘客帮忙捡起来？ - **正确做法**：根据服务行业的基本准则以及对顾客尊重的原则，在这种情况下，正确的做法应该是由工作人员自己弯腰去捡起掉落的物品。这样做不仅体现了对乘客的基本尊重，也是专业服务态度的一种体现。 - **错误原因**：让乘客帮忙捡东西可能会给对方带来不便甚至尴尬的感觉，尤其是在公共场所如地铁站内，这样的行为可能被视为缺乏礼貌或者不够专业。 **示例说明**： 假设你是一名城市轨道交通站务员，在售票过程中不小心把一张车票掉到了地上。此时，最恰当的做法是你立即向乘客表示歉意：“对不起，请稍等一下。”然后迅速但优雅地弯下身去捡起那张票。通过这种方式处理突发状况，既展现了良好的职业素养，也让乘客感受到了被尊重的态度。 总之，作为服务行业的一员，我们应该时刻保持高度的职业道德感和社会责任感，以最佳的状态服务于每一位顾客。希望这个解释能够帮助你更好地理解和掌握相关知识点。