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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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判断题

站务员与人交谈时,为表达出对对方的兴趣和喜爱, 目光应该仰视对方。 ()

答案解析

正确答案:B

解析:

这道判断题的答案是“错误”。题目中的说法并不正确。下面我将对这个题目进行解析。 ### 题目解析 - **题目内容**:站务员与人交谈时,为表达出对对方的兴趣和喜爱,目光应该仰视对方。 - **答案**:错误 #### 为什么这个答案是错误的? 1. **正确的目光交流方式**: - 在人际交往中,保持适当的目光接触是非常重要的,它能够显示出你的专注、尊重以及对话题或对方的兴趣。但是,这种目光接触应该是自然和平等的,而不是刻意地仰视或俯视对方。 - 正确的做法通常是保持平视,即眼睛水平地看向对方的眼睛区域(但不是一直盯着看),这样既能表现出诚意又能避免给对方造成压迫感或者不自在的感觉。 2. **仰视可能带来的误解**: - 如果一个人总是以仰视的角度看着另一个人说话,可能会让被注视者感到不舒服,甚至产生误解,比如认为你在试图讨好他们或是处于某种劣势地位。 - 这种姿态也可能传达出一种不够自信的信息,不利于建立平等和谐的人际关系。 3. **实际应用示例**: - 想象一下,在车站服务过程中,如果一位乘客向你询问路线信息,而你全程都是抬头仰望着他/她回答问题,那么这位乘客可能会觉得有些奇怪,并且可能不会感觉到被真正重视。 - 相反,如果你能够保持眼神平视,同时给予微笑并耐心解答,则更容易赢得乘客的好感和信任。 综上所述,为了更好地表达对他人的兴趣和尊重,在日常沟通特别是作为服务人员时,应当采用更加自然和平等的目光交流方式,而非特意采取仰视的姿态。因此,该判断题的答案是“错误”。
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

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