遇到蛮不讲理、纠缠不清的乘客时，以下（ ）处理方式是错误的。

这道题目考察的是城市轨道交通服务员在面对难缠乘客时的应对策略。下面是对每个选项的解析： A. 据理力争 - 解析：这种处理方式容易激化矛盾，导致事态升级。与乘客发生争执不仅不能解决问题，还可能引起更大的冲突，影响车站秩序和其他乘客的安全。 - 为什么是错误答案：作为服务人员，首要任务是保持冷静和专业，避免直接对抗或争论，以确保安全和服务质量。 B. “打不还手，骂不还口” - 解析：虽然这个选项强调了忍耐的态度，但在实际操作中过于被动，并不是最理想的解决办法。它忽略了采取积极措施来化解矛盾的重要性。 - 为什么不是正确答案：尽管态度上没有问题，但缺乏主动解决问题的方法，可能会让情况变得更加复杂。 C. 态度和气，又要坚持原则 - 解析：这是比较推荐的做法。通过友好沟通尝试理解对方的需求，同时明确告知公司政策及规定，既体现了良好的服务态度也维护了规章制度。 - 为什么不是正确答案：实际上这是一个正确的处理方法，因此不会被选为错误答案。 D. 请公安协助处理 - 解析：当遇到特别棘手的情况时，寻求外部力量的帮助是非常必要的。如果乘客的行为已经严重扰乱公共秩序或者威胁到他人安全，则应及时联系警方介入。 - 为什么不是正确答案：这也是一个合理的解决方案，在某些情况下甚至是必须采取的步骤，所以也不属于错误选项。 综上所述，A选项“据理力争”是最不适合用来处理此类事件的方式，因为它可能导致局势恶化而不是缓解。因此，正确答案是A。