使乘客能按照预定要求进行流动所采取的措施，称为（ ）。

这道题目考察的是城市轨道交通站务员对于客流管理基本概念的理解。我们来逐一解析每个选项，并解释为什么正确答案是D。 A. 组织措施：这个选项指的是为了实现某个目标而采取的一系列计划和安排，它是一个比较宽泛的概念，可以应用于很多不同的场景中，比如安全管理、活动策划等。但是，它并不特指对乘客流动的管理或指导。 B. 客流疏导：这是指在特定情况下（如高峰期、突发事件），通过一定的方法引导乘客有序移动的过程。虽然与题意接近，但更侧重于解决突发状况下的人员流动问题，而不是日常状态下按照预定要求进行的乘客流动管理。 C. 客运服务：主要指的是为满足乘客出行需求所提供的各种服务项目，包括售票、咨询、行李寄存等。虽然良好的客运服务有助于提高乘客满意度，但它并不是直接针对如何让乘客按照预定路线或方式流动而言的。 D. 客流组织：正确答案。它是指根据车站布局、列车运行时刻表等因素，预先规划并实施一系列措施，确保乘客能够安全、高效地进出站台、上下车以及换乘。这些措施可能包括设置导向标识、调整闸机开放数量、安排工作人员指引等，目的是使乘客能够按照既定的要求顺畅流动。 综上所述，"使乘客能按照预定要求进行流动所采取的措施"最准确地描述了“客流组织”的定义，因此正确答案选D。