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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
987
单选题

车站服务中心在( )内可对持单程票、公共交通卡、手机卡的乘客可凭票(卡)办理退票。

A
(A)5天
B
(B)5个工作日
C
(C)7个工作日
D
(D)7天

答案解析

正确答案:C

解析:

这道题考察的是城市轨道交通站务员对于票务处理规则的理解。题目询问的是车站服务中心在多长时间内可以为持有单程票、公共交通卡或手机卡的乘客办理退票服务。 - 选项A: “5天”通常指的是连续的日历日,包括周末和节假日。 - 选项B: “5个工作日”意味着只计算周一至周五的工作日,不包括周末及法定假日。 - 选项C: “7个工作日”,与选项B类似,但时间延长到了7个工作日,即大约两周的时间(假设没有公共假期)。 - 选项D: “7天”则指连续的七天,无论是否包含周末或节假日。 正确答案是C,“7个工作日”。选择这个答案的原因在于,许多城市的地铁系统为了给乘客提供更加灵活的服务窗口,同时考虑到工作日与非工作日之间的差异,会设定一个较长但排除了非工作日的时间段作为退票的有效期。这样既保证了乘客有足够的时间来处理退票事宜,又避免了因节假日等因素导致的实际可用时间减少的问题。例如,如果某位乘客在周五购买了车票,那么按照“7个工作日”的规定,他/她可以在接下来的一个半星期内任意一个工作日前往服务中心办理退票手续,而不会因为中间包含了周末而减少了实际可操作的日子。 需要注意的是,不同城市的具体政策可能有所不同,这里提供的解释基于一般情况下的理解。在实际情况中,建议查阅当地城市轨道交通官方网站或直接咨询工作人员获取最准确的信息。
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

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