列车故障，车站服务中心在7个工作日内为持车票的乘客，凭票发放（ ）1张。

这道题目考察的是城市轨道交通站务员在处理列车故障时，对乘客补偿措施的理解。下面是对各个选项的解析： A. 赠票：这是正确答案。当列车出现故障导致乘客行程受到影响时，作为补偿措施之一，车站服务中心会在7个工作日内为持有效车票的乘客提供一张赠票。这张赠票可以用于下次乘车，体现了对乘客不便的一种补偿方式。 B. 一日票：一日票是指可以在一天内无限次乘坐地铁等交通工具的票种。虽然也是一种优惠形式，但通常不是用来作为因列车故障而直接给予乘客补偿的方式。因此，在这种情况下发放一日票并不符合常规操作流程。 C. 三日票：与一日票类似，三日票允许持有者在三天内不限次数地使用公共交通服务。同样地，它也不是专门针对列车故障事件设计的补偿手段，所以也不适合本题情境。 D. 往返票：往返票指的是从出发点到目的地再返回出发点的一套完整旅程所需的两张单程票组合。对于因列车故障需要补偿的情况来说，发放往返票显然不太合适，因为乘客可能只需要单程旅行或者已经完成了他们的行程。 综上所述，根据题意描述以及实际操作中的常见做法，选择A项“赠票”作为答案是最合理的。这种方式既能够表达对乘客遭遇不便的歉意，又能鼓励他们继续使用该城市的轨道交通系统。