考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属( ).

游客要求其外籍亲友随团活动,导游人员应( ).

游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员可提供的帮助主要有( ).

如全团统一提出更换游览项目,导游人员应( ).

以下关于游客住房方面的个别要求中,导游人员可予满足的是( ).

游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游人员应该( ).

以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是( ).

个别游客因团内矛盾要求单独用餐,导游人员应该( ).

导游人员处理游客的越轨言行要特别注意“四个分清”,即( ).

发现游客食物中毒,导游人员应().

旅游团下榻饭店发生火灾事故,导游人员正确的做法是( ).