A、 英国人
B、 美国人
C、 法国人
D、 德国人
答案:D
解析:解析:从国籍的角度看,同是西方人,在思维方式上也存在着一些差别。如英国人矜持,讲究绅士风度;美国人开朗,随意,重实利;法国人浪漫,追求华丽,享受生活;德国人踏实,勤奋,守纪律;意大利人热情,热爱生活。
A、 英国人
B、 美国人
C、 法国人
D、 德国人
答案:D
解析:解析:从国籍的角度看,同是西方人,在思维方式上也存在着一些差别。如英国人矜持,讲究绅士风度;美国人开朗,随意,重实利;法国人浪漫,追求华丽,享受生活;德国人踏实,勤奋,守纪律;意大利人热情,热爱生活。
A. 30间
B. 40间
C. 50间
D. 60间
解析:解析:五星级饭店应有至少50间(套)可供出租的客房。
A. 销售方式
B. 销售价格
C. 销售策略
D. 销售渠道
解析:解析:该题考查的是旅行社销售业务的定义。它是指旅行社通过各种销售渠道和促销手段将其产品在市场上出售。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《中华人民共和国护照法》规定,护照持有人未满16周岁的,护照有效期为5年。
A. 剧痛
B. 发烧
C. 气喘
D. 淋巴结炎
E. 胃出血
解析:解析:蝎子伤人会引起伤者局部或者全身的中毒反应,还会出现剧痛、恶心、呕吐、烦躁、腹痛、发烧、气喘、胃出血、昏迷等病症儿童可能因此而中毒死亡。
A. 立即向公安局报案
B. 立即向保险公司报案
C. 及时向接待社领导汇报
D. 详细了解物品丟失情况
解析:解析:外国游客丢失钱物,导游人员首先应稳定失主情绪,详细了解物品丢失的经过、物品的数量、形状、特征、价值。仔细分析物品丢失的原因、时间、地点、并迅速判断丢失的性质:是不慎丢失还是被盗。
A. 婉言拒绝
B. 报告旅行社
C. 协助安排
D. 当好翻译
解析:解析:当专业旅游团需要会见本地的同行或政府相关部门负责人时,地陪可充当翻译,如有翻译或不需要翻译,则一旁待命;当海外旅游者需要会见在华亲友时,导游人员应协助安排,且一般情况下无充当翻译的义务。
A. 海关
B. 银行
C. 边防
D. 商检
解析:解析:旅游者购物时,地陪应当向全团讲清停留时间和有关购物的注意事项,并介绍本地商品的特色及有关商品知识。入境旅游者购物时,地陪不仅要承担翻译工作,并相机做好商品的促销,而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定,并予以相应的协助。
A. 不要举杯敬酒
B. 不要反客为主
C. 不要左顾右盼
D. 不要随意进食
解析:解析:品尝风味餐分为计划内和计划外两种。旅游者自费预订的则属于计划外,当旅游者邀请地陪参加时,在这种情况下地陪要注意不要反客为主。
A. 影响旅行社的声誉
B. 影响到游客的满意度
C. 影响导游员收入
D. 影响旅行社产品质量
E. 影响游客的流向和流量
解析:解析:旅游接待业务是旅行社经营活动中的重要业务。它是指旅行社对已经预购旅游产品的游客在其达到后所提供的服务,即为游客安排、落实在目的地游览期间的食、住、行、游、购、娱等消费活动以及其他事项。旅行社接待工作的质量是旅行社产品质量的重要组成部分,它将直接影响到游客对旅游活动产生满意或不满意的感受,从而可以影响游客的流向和流量,影响旅游地的兴衰,影响旅行社的声誉。所以,旅游接待在旅游活动中发挥着重要作用。
A. 班期飞行
B. 直航飞行
C. 经停飞行
D. 包机飞行
E. 加班飞行
解析:解析:民航运输主要有三种形式:班期飞行、加班飞行和包机飞行。