矜持,讲究绅士风度是( )的个性特质.

为了防止旅游者遗失钱物,导游人员应做的提醒工作包括().

导游人员在处理游客的个别要求时,一般应遵循的原则包括().

如果离团后继续留下的游客需要帮助,导游人员可帮其所做的工作有( ).

游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求,导游人员正确的做法是().

以下导游人员为游客提供的帮助中,正确的是().

游客要求其外籍亲友随团活动,导游人员应( ).

游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员可提供的帮助主要有( ).

如全团统一提出更换游览项目,导游人员应( ).

以下关于游客住房方面的个别要求中,导游人员可予满足的是( ).

游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游人员应该( ).