A、 参观游览时提醒游客带好随身物品
B、 购物时提醒游客保管好随身行李物品
C、 离店时提醒游客带好随身行李物品
D、 离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中
E、 下车时提醒游客不要将贵重物品放进托运行李中
答案：ABCE
解析：解析:为了防止遗失问题,导游应多做提醒工作。参观游览时,导游人员要提醒游客带好随身物品和钱包;在热闹、拥挤的场所和购物时,导游人员要提醒游客保管好自己的钱包、提包和贵重物品;离开饭店时,导游人员要提醒游客带好随身行李物品,检查是否带齐了旅行证件;下车时提醒游客不要将贵重物品留在车上。
A、 参观游览时提醒游客带好随身物品
B、 购物时提醒游客保管好随身行李物品
C、 离店时提醒游客带好随身行李物品
D、 离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中
E、 下车时提醒游客不要将贵重物品放进托运行李中
答案：ABCE
解析：解析:为了防止遗失问题,导游应多做提醒工作。参观游览时,导游人员要提醒游客带好随身物品和钱包;在热闹、拥挤的场所和购物时,导游人员要提醒游客保管好自己的钱包、提包和贵重物品;离开饭店时,导游人员要提醒游客带好随身行李物品,检查是否带齐了旅行证件;下车时提醒游客不要将贵重物品留在车上。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:外国人、华侨、港澳台同胞入境,均须在指定口岸向边防检查站交验有效证件,边防检查站由公安、海关、卫生检疫三方组成。
A. 直接答复:“不会卖的。”
B. 请客人直接与饭店服务人员联系
C. 协助客人与饭店有关部门联系
D. 带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具
解析：解析:如果游客看中客房内的某种摆设或物品,要求购买,导游人员应积极协助,与饭店有关部门联系,满足游客的要求。
A. 致欢迎词
B. 景区基本情况介绍
C. 景区的建设和管理情况
D. 景区导游讲解
E. 游客对景区景观的反映
解析：解析:当旅游团（者）抵达景区后,讲解员应主动迎上前去,向他们表示欢迎。讲解员带领旅游团（者）参观游览过程的服务主要包括致欢迎词、旅游景区情况介绍和参观游览中的导游讲解三项内容。
A. 检查餐馆设施是否完好到位
B. 解答旅游者用餐中提出的问题
C. 检查菜肴品种是否多种多样
D. 检查餐馆是否按标准提供服务
E. 解决用餐中可能出现的问题
解析：解析:在餐饮服务中,对于安排旅游团在饭店外用午、晚餐,在用餐过程中,地陪要巡视旅游团用餐情况1-2次,以解答旅游者在用餐中提出的问题,并监督、检查餐厅是否按标准提供服务以及解决可能出现的问题。
A. 2009
B. 2011
C. 2013
D. 2015
解析：解析:自2015年9月21日起,在大陆的台湾居民可向县级以上公安机关出入境管理部门申请补发、换发5年有效电子台胞证,包括持一次有效台胞证入境的台湾居民。
A. 比喻
B. 夸张
C. 比拟
D. 双关
解析：解析:迎客松是植物,赋予人的思想感情,会“面带微笑”,能“热情招手”,通过运用比拟的修辞手法显得既贴切又生动形象。在导游语言中,最常用的则是拟人。
A. 认真阅读接待计划
B. 预订城市间交通工具
C. 做好出发前的准备
D. 代订地方风味餐
E. 联系交通工具
解析：解析:导游人员接受旅行社派发的迎接散客的任务后,应认真做好迎接的准备工作,它是接待好游客的前提。其具体内容包括认真阅读接待计划、做好出发前的准备和联系交通工具。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:我国对外汇实行国家集中管理、统一经营的方针。在中国境内,禁止外汇流通、使用、质押,禁止私自买卖外汇,禁止以任何形式进行套汇、炒汇、逃汇。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:导游人员在中期阶段的工作最为艰巨,也最容易出错。
A. 以营利为目的
B. 经营具有排他性
C. 经营具有垄断性
D. 以公共资源为依托
E. 采用现代企业管理模式
解析：解析:A、E说法是经济开发型旅游景区的特点。
