“中国铁路免费乘车证”由()制发和管理。

进站补只能办理一次。()

在自动售票机上换票,旅客不可以选择性出票,必须一次性全部取出。()

车站窗口办理退票时,发现系统提示旅客身份信息被举报冒用时,经公安核实,确系冒用他人身份信息购票的,名下所有车票不予退票。

“注销用户”操作需特权操作员赋权后才能对注册用户进行注销。()

18岁以下未成年人员可通过手工输入证件号码办理注册用户核验和常用联系人核验。()

持居民身份证用户在车站售票窗口办理身份信息核验时,居民身份证不能通过自动识读设备自动读取的,不予办理,需到发证机关换证后再予办理。

在车站售票窗口办理注册用户本人的身份信息核验时,需携带注册用户本人的有效身份证件原件。

“待核验”、“请报验”、“未通过”的注册用户或常用联系人(乘车人)需本人到车站售票窗口办理身份信息核验。

实施中铁银通卡区段各站须提供售卡、退卡、换卡服务。()

旅客持中铁银通卡乘坐其他列车或到达区段外车站时,均按无票乘车处理。()