A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：注销用户属于敏感操作，需要特权操作员进行赋权后才能进行操作，以确保安全性和合规性。因此，正确答案是正确。
A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：注销用户属于敏感操作，需要特权操作员进行赋权后才能进行操作，以确保安全性和合规性。因此，正确答案是正确。
A. 始发改签、中转签证、中途下车签证
B. 始发改签、中途下车签证
C. 中转签证
D. 始发改签、中转签证
解析：应急售票系统不办理始发改签和中途下车签证，只能办理正常的售票业务。
A. 公布票价
B. 折扣票价
C. 执行票价
D. 优惠票价
解析：符合优惠条件的儿童、残疾军人等享受票价优惠时，统一以公布票价为基础计算优惠票票价。
A. 可扫条形码退票
B. 手工输入票面信息退票
C. 退票后席位不返库
D. 不能退票
解析：应急退票操作中，不能退票是不正确的说法，实际上在特殊情况下也是可以进行退票的。
A. 正确
B. 错误
解析：受助人员专用车票原则上应使用公务卡付款，这是因为专用车票通常是为了公务目的而购买的，使用公务卡付款可以更好地管理和监督资金使用。
A. 正确
B. 错误
解析：旅客持“挂失补车票”在到站要求退票时，应当按照规定收取手续费，不会退回“挂失补车票”票款。因此，题目中的说法是错误的。
A. 受助人员专用车票
B. 改签车票
C. 团体票
D. 积分兑换车票
解析：正常情况下，积分兑换车票是不能办理退票的。其他选项受助人员专用车票、改签车票、团体票都可以办理退票。因此，答案为D选项。
A. 分乘
B. 误售、误购
C. 变径
D. 变座
解析：当发生误售或误购车票时，在发站应换发新票，不收取退票费或手续费。
A. 正确
B. 错误
解析：造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重伤,或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失才构成铁路交通重大事故，题目描述不全面，所以答案是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》并没有明确规定高铁车站售票窗口正上方要设置窗口屏显示售票员工号、窗口号、窗口功能等信息，因此答案为错误。
A. Ctrl+X
B. F5
C. Alt+Z
D. Alt+S
解析：通过快捷键Alt+Z可以直接进入到“始发签证”界面。
