“待核验”、“请报验”、“未通过”的注册用户或常用联系人(乘车人)需本人到车站售票窗口办理身份信息核验。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员()等信息。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()有时钟,显示时间准确。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()前设置黄色“一米线”。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为()。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站()应设有儿童票标高线。

下列()属于特殊重点旅客。

“中国铁路免费乘车证”由()制发和管理。

持《全国铁路通用乘车证》可乘坐()。

铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车()有效。