A、 请提前准备好车费
B、 动作快点
C、 请快一点
D、 你好,请上车
答案：D
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员服务用语应规范准确,文明礼貌服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中乘客上车时,可使用“你好,请上车”,其他用语可参考驾驶员服务用语表。
A、 请提前准备好车费
B、 动作快点
C、 请快一点
D、 你好,请上车
答案：D
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员服务用语应规范准确,文明礼貌服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中乘客上车时,可使用“你好,请上车”,其他用语可参考驾驶员服务用语表。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:雨天行驶,光线昏暗、能见度低,驾驶员视线易受影响,无法清晰观察路况,应当开启前照灯、示廓灯和后位灯。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,车容车貌要求,无障碍出租汽车应保证有充足空间安放轮椅。
A. 减少个人损失
B. 挽救生命、减轻伤残
C. 彰显个人英雄主义
D. 向乘客索要报酬
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:交通事故处置可知,发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是挽救生命、减轻伤残。
A. 职业道德水平
B. 服务单位
C. 教育程度
D. 从业经历
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:职业道德建设的意义可知,出租汽车作为城市文明的窗口,从业人员职业水准的高低、服务的好坏,不仅关系到出租汽车行业的信誉和行业的进步与发展,还关系到整个城市的文明形象和社会风气的改善。
A. 车速过快
B. 车速过慢
C. 熄火现象
D. 跑偏现象
解析：解析:部分隧道出口有较强的横风,影响出租汽车驾驶员对车辆的控制,很容易出现跑偏现象,行车时要小心谨慎。
A. 火柴
B. 氯气
C. 黄磷
D. 电石
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:危险品的识别与处置可知,遇水放出易燃气体的物质是指遇到水或受潮时,发生剧烈化学反应,放出大量的易燃气体和热量的物品,如电石、钠等。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十条:出租汽车驾驶员在运营过程中,应当遵守国家对驾驶员在法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的资格规定,文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员不得有对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复的行为。对待乘客投诉,驾驶员要保持理性、平和的心态。
A. 出租汽车行政主管部门
B. 价格主管部门
C. 工商部门
D. 公安机关
解析：解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十六条:网约车驾驶员违规收费的,由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处以50元以上200元以下罚款。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》:驾驶员要按规定着装,保持良好的仪容仪表,服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时,须征得乘客同意。
