解析：解析:根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十二条:拟从事网约车经营的车辆,应当符合以下条件:(一)7座及以下乘用车;(二)安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置;(三)车辆技术性能符合运营安全相关标准要求。车辆的具体标准和营运要求,由相应的出租汽车行政主管部门,按照高品质服务、差异化经营的发展原则,结合本地实际情况确定。

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出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。

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客流高峰时期,巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应当()。

A. 　选择距离本车行进方向最近的乘客

B. 　根据目的地远近选择乘客

C. 　根据乘客目的地、道路拥堵状况选择乘客

D. 　根据小费多少选择乘客

解析：解析:哪位乘客近就选哪个,客流高峰期,防止堵塞。

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上路运营的出租汽车必须设置()。

A. 　广告标志

B. 　真皮座套

C. 　倒车雷达

D. 　车辆卫星定位装置

解析：解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第十五条:投入运营的巡游出租汽车车辆应当安装符合规定的计程计价设备、具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置,按照要求喷涂车身颜色和标识,设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志,按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。

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出租汽车驾驶员应随身携带从业资格证。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第三十三条:出租汽车驾驶员应随身携带从业资格证。

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一辆出租汽车在某地被歹徒抢劫,案发后出租汽车驾驶员用电话向公安机关报警,他应当拨打()。

A. 120

B. 122

C. 119

D. 110

解析：解析:一辆出租汽车在某地被歹徒抢劫,案发后出租汽车驾驶员用电话向公安机关报警,他应当拨打110。

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驾驶出租汽车行驶途中,油路或电路故障容易导致发动机突然熄火。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:汽车在运行中,发动机熄火停车的现象较多,其原因一般为油路或电路故障所致。事实上,驾驶员若能把握熄火现象的差异,通过分析推理,就能准确判断并顺利地排除故障。一、发动机突然熄火,是电路故障的主要特点。二、发动机慢慢熄火,拉阻风门有好转,是油路故障的显著特征。三、当不能断定是油路还是电路故障时,应按先易后难、先简后繁的原则进行检查。

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出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员职业道德可知,出租汽车驾驶员职业道德修养的高低直接影响出租汽车客运服务质量。

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出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:出租汽车服务评价指标,要求乘客投诉处理率100%,乘客满意率大于或等于80%。

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