A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:《出租汽车运营服务规范》中:约车人或乘客对服务质量、行车线路、用车费用等有疑问或不满的,可通过拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询、投诉。
A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:《出租汽车运营服务规范》中:约车人或乘客对服务质量、行车线路、用车费用等有疑问或不满的,可通过拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询、投诉。
A. 提醒儿童注意安全
B. 提醒儿童不要乱动车内设备
C. 提醒儿童不要将头手伸出窗外
D. 提醒儿童车上有好吃的糖果
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点,坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外,喜欢坐在副驾驶座,对车内设备好奇等。出租汽车驾驶员在运营过程中要突出爱护,提醒其注意安全,行驶中多注意观察后视镜,关照其不要将头、手伸出窗外等。
A. 当地GDP总量
B. 经营成本、运力规模
C. 经营成本、运价变化
D. 驾驶员从业年限
解析:解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第三十四条:巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用,不得向驾驶员转嫁投资和经营风险。巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:巡游出租汽车驾驶员收听到乘客电召服务需求信息后,可根据自身情况,选择是否可以提供相应服务。
A. 雨刮器
B. 左转向灯
C. 前照灯、示廓灯
D. 右转向灯
解析:解析:进入隧道时,出租汽车驾驶员应提前开启前照灯、示廓灯。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十七条:出租汽车经营者应当聘用取得从业资格证的出租汽车驾驶员,并在出租汽车驾驶员办理从业资格注册后再安排上岗第三十三条:出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带从业资格证。
A. 劳动合同或者聘用合同
B. 劳动合同或者经营合同
C. 劳动合同
D. 经营合同
解析:解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第三十三条:巡游出租汽车经营者应当按照有关法律法规的规定保障驾驶员的合法权益,规范与驾驶员签订的劳动合同或者经营合同。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,以下行为,可以拒绝载客或者中途终止服务:乘客在禁止停车的路段招收拦车;乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车;醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车;乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进行登记;乘客的要求违反有关法律法规的。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全运营基本知识可知,实践证明,一个头脑清醒、经验丰富的驾驶员,即使在车辆、道路处于不正常的情况下,通过他的努力,克服外界障碍,同样可能化险为夷,做到安全行车。驾驶员的安全意识差,驾驶车辆时容易精神不集中,险情一旦出现,就会惊慌失措,容易操作失误而引发事故。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:雾天能见度低,看不清前方路况,应打开雾灯,保持车距只有这2种情况,使用应急车道才不会被罚:(1)、身体特殊情况由于身体疾病因素,驾驶员无法继续驾驶,被迫中途停车在应急车道(2)、特殊故障原因当车辆出现爆胎、转向失控、制动失灵等问题而无法前行时以上情况允许使用应急车道。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全运营心理素质可知,引发道路交通事故的因素有人、车、路和环境等,但人的因素起决定性作用。交通安全与驾驶员的心理活动有着密切的关系。驾驶员的心理因素是安全行车的决定性因素,不具备安全心理素质的驾驶员难以保证行车安全。