A、正确
B、错误
答案：A
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的,经营者应暂停该驾驶员提供服务,认真调查核实。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的,经营者应暂停该驾驶员提供服务,认真调查核实。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全运营基本知识可知,实践证明,一个头脑清醒、经验丰富的驾驶员,即使在车辆、道路处于不正常的情况下,通过他的努力,克服外界障碍,同样可能化险为夷,做到安全行车。驾驶员的安全意识差,驾驶车辆时容易精神不集中,险情一旦出现,就会惊慌失措,容易操作失误而引发事故。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员不得在车厢内吸烟,不得向车外抛物、吐痰。
A. 要宽容大度,以理服人
B. 要保持冷静,举止文明
C. 要尊重乘客的意见和人格
D. 立刻请公安部门依法处理
解析：解析:出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷,要宽容大度,以理服人、要保持冷静,举止文明,要尊重乘客的意见和人格。注意是选“不恰当的”。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:具备了较高的驾驶技能,不一定避免道路交通事故的发生。开车任何时候都要谨慎驾驶,注意安全。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,进入出租汽车服务站点,出租汽车驾驶员应文明排队,车内等候,按序走车,服从引导调度,不得私自揽客。
A. 紧急制动减速
B. 利用发动机制动,可轻踩制动踏板
C. 猛拉驻车制动器减速
D. 挂入“倒挡”
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,雾天行车,雪天减速时应利用发动机的牵阻作用,尽量避免使用制动器制动。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员治安防范可知,出租汽车每天在大街小巷穿行,具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,容易成为犯罪分子的侵害目标。驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,加强防范,自觉遵纪守法。
A. 注销
B. 撤销
C. 补(换)发
D. 强制追回
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第三十九条:出租汽车驾驶员有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,有吸毒记录,有饮酒后驾驶记录,有暴力犯罪记录,最近连续3个记分周期内记满12分记录的,由发证机关撤销其从业资格证,并公告作废。
A. 包容程度
B. 文明程度
C. 发展速度
D. 文化底蕴
解析：解析:《出租汽车车辆服务要求》:出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量,也反映城市的文明程度。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:影响节能驾驶的主要因素可知,空气滤清器如果太脏的话会阻碍空气畅通,从而造成燃油消耗增加试验证明,空气滤清器的滤清能力是否正常对节能燃料影响较大。
