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客户连续六个月不用电也不申请办理暂停用电手续的我公司有权操作销户并终止供电。如需要再用电时按()用电办理。

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李先生刚刚缴纳了本期电费咨询是否有计收了违约金坐席应通过营销系统()功能查找?

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王女士发现近期没有工作人员上门抄表咨询现时抄表方式坐席应通过营销系统()功能进行查询?

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湛江钟先生对电量突增问题不满要求提供上级单位投诉电话请问可以在知识库哪个文档内容找到指引?()

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客户反映半个月前申请三相电表报装工作人员告知现在开“二十大”需要推迟安装电表客户不满坐席通过营销系统查询无对应的业扩工单请问应如何处理该工单?()

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客户致电反映兄弟分家供电局不同意其再申请安装多一个居民电表通话中提及“信访”字眼请问应该打哪一个标签?()

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客户反映9月9日-20日电量异常经查询系统已有两张意见单跟进当中告知客户仍在跟进建议耐心等候客户接受请问应该如何处理该工单?()

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关于95598重复投诉下单标准”已有一次投诉工单4个小时后客户对同一事件继续提出不满要求处理的诉求按重复投诉下发工单“中的“已有一次投诉“指工单往前追溯()内有一次投诉的。

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客户来电反映问题需传递投诉及重复投诉工单处理时如客户追问答复时间可告知工作人员将在()内联系客户()给客户答复处理方案。

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受理过程中能明显判断非供电资产类的停电、故障等问题客户坚持要求协助处理应该下发什么工单()

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客户来电反映电压低问题已持续2个月了都没有解决表示再不处理就会拨打12398投诉电话请问以上情况工单正确的处理是()