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客户连续六个月不用电也不申请办理暂停用电手续的我公司有权操作销户并终止供电。如需要再用电时按()用电办理。

A. 　 咨询查询

B. 　 故障报修

C. 　 意见

D. 　 投诉

A. 　 建议客户通过南方电网网上营业厅办理同时提醒客户留意每月电费的缴费情况

B. 　 建议客户通过“南网在线”APP办理同时提醒客户留意每月电费的缴费情况

C. 　 建议客户通过“南网在线”微信服务号办理同时提醒客户留意每月电费的缴费情况

D. 　 建议客户通过“南网在线”支付宝生活号 办理同时提醒客户留意每月电费的缴费情况

A. 　 工单直接归档

B. 　 继续回呼客户直接接通为止

C. 　 发送短信提醒客户

D. 　 以上说法均不正确

A. 　 营销系统同一来电号码正确同一地址故障报修或咨询故障停电的客服工单

B. 　 该地址的停电事件查询

C. 　 客服工单模糊地址查询

D. 　 该档案的用户停复电记录中的故障停电记录

A. 　 正确

B. 　 错误

C. 　 新装

D. 　 暂拆

A. 　 1日内

B. 　 1个工作日内

C. 　 2日内

D. 　 2个工作日内

A. 　 业务标签选择【12398投诉预警-12398倾向】并需要需在10分钟内传递至地市处理

B. 　 业务标签选择【12398投诉预警-12398倾向】并需要需在10分钟内传递至省调度审核处理

C. 　 业务标签选择【12398投诉预警-其他越级/报媒体倾向】并需要需在5分钟内传递至地市处理

D. 　 业务标签选择【12398投诉预警-其他越级/报媒体倾向】并需要需在5分钟内传递至省调度审核处理

A. 　 三个工作日

B. 　 五个工作日

C. 　 十个工作日

D. 　 十五个工作日

A. 　 正确

B. 　 错误