A、 特征法所强调的是绩效完成者个人的情况
B、 特征法相对忽略了特定的情境和行为及其产生的结果
C、 很多个人特征是受员工本人控制的
D、 即使某人具备某种对组织有利的个人特征,也并不意味着这种特征必然能带来组织所期望的行为和结果
答案：C
解析：解析:特征法很多个人特征是不受员工本人控制的。在大多数情况下,这些特征在人的一生中是非常稳定的。即使一个人愿意付出巨大的努力,也不是很容易就能够开发或者加以改变的。
A、 特征法所强调的是绩效完成者个人的情况
B、 特征法相对忽略了特定的情境和行为及其产生的结果
C、 很多个人特征是受员工本人控制的
D、 即使某人具备某种对组织有利的个人特征,也并不意味着这种特征必然能带来组织所期望的行为和结果
答案：C
解析：解析:特征法很多个人特征是不受员工本人控制的。在大多数情况下,这些特征在人的一生中是非常稳定的。即使一个人愿意付出巨大的努力,也不是很容易就能够开发或者加以改变的。
A. 实验由埃尔顿?梅奥和弗雷兹?罗尔西斯伯格在霍桑工厂中进行
B. 社会互动以及工作群体对于工人的产出以及满意度有着非常重要的影响
C. 强调的是操作规范化和差别计件工资制以及科学地挑选和训练工人
D. 属于人际关系运动阶段
解析：解析:本题考查西方的人力资源管理发展历史。rnrn人际关系学说和人际关系运动同样对人力资源管理的发展贡献了力量。它起源 于1924—1933年,哈佛大学研究人员埃尔顿?梅奥和弗雷兹?罗尔西斯伯格在位 于美国芝加哥郊外的西方电气公司霍桑工厂中进行的一系列研究。研究得出的结论 是,社会互动以及工作群体对于工人的产出以及满意度有着非常重要的影响。人际 关系学说推动了旨在博取工人忠诚的各种福利计划的开展。人们认识到,人是企业 最为重要的资产,关心员工的福利就能够提高他们的劳动效率。当时的经典口号是 “满意的工人就是生产率最高的工人”。人际关系运动最终在20世纪60年代中期成 为组织行为学的一支,并且对其发展做出了贡献。rnC选项是科学管理阶段的说法。
A. 组织公民行为是一种典型的积极工作行为
B. 工作满意度高的员工通常会表现出更多的组织公民行为
C. 组织公民行为通常是属于员工职责范围之内的行为
D. 组织公民行为通常不能从组织获得薪酬回报
解析：解析:组织公民行为通常是不属于员工职责范围之内的行为,故选C。
A. 市场工资水平高低
B. 企业的劳动生产率
C. 同工同酬的要求
D. 劳动者个人及其家庭的生活费用需求
解析：解析:企业的工资支付能力:一个部门或企业的工资支付能力的主要因素是该部门或企业的生产率。
A. 员工在完成所需的行为方面已经非常熟练
B. 结果能随时间的推移而得到改善
C. 行为和结果之间存在明显的联系
D. 正确完成工作的方式只有一种
解析：解析:结果法主要适用于下列几种情况:rnrn①员工在完成所需的行为方面已经非常熟练。rnrn②行为和结果之间存在明显的联系。这种情况在那些需要执行重复性任务的工作中(如装配线上的工人)很常见。rnrn③结果能随时间的推移而得到改善。rnrn④正确完成工作的方式不止一种。能够起到鼓励员工采用创造性、创新性的方法实现组织期望的结果。rnrn上述三种绩效评价方法并不是相互排斥的,很多组织都同时采用行为法和结果法对员工的绩效进行衡量。
A. 重新划分和合并新的部门
B. 调整管理层次和管理幅度
C. 明确责任和权力
D. 提高人的知识和技能
解析：解析:以结构为中心的变革 包括重新划分和合并新的部门,调整管理层次和管理幅度,任免负责人,明确责任和权力等。
A. 一般认知能力测试
B. 特殊认知能力测试
C. 心理运动能力测试
D. 身体能力测试
E. 职业兴趣测试
解析：解析:认知能力测试包括一般认知能力测试、特殊认知能力测试。
A. 要考察员工的满意度水平,需要将员工的工作与 理想工作相比较
B. 如果员工对理想工作的期望比较高,而这些期望得不到满足的话,员工就会不满
C. 工作满意度的差异模型认为,每个员工都有其典型的工作满意度水平
D. 根据这个模型的观点,管理者需要重视员工对工作合理的期望,并设法满足
解析：解析:均衡水平模型认为,每个员工都有其典型的工作满意度水平。故C说法错误。
A. 管理层次多、结构复杂的组织不利于培养员工自主性和参与决策的主动性
B. 管理层次较少有利于上下级之间的沟通,灵活开放,鼓励员工独立决策
C. 集权程度越高,越利于在组织中形成民主、参与、 开放、自主的文化
D. 集权程度低,有利于培养平等、合作、参与的文化
解析：解析:集权程度越高,越不利于在组织中形成民主、参与、 开放、自主的文化。
A. 摩擦性
B. 结构性
C. 季节性
D. 周期性
解析：解析:根据有填补职位空缺的能力,可得出结构性失业。
A. 能够延长员工获得职业成长所需的时间
B. 调动各级管理者尤其是员工本人参加各项培训与开发活动的积极性和主动性
C. 能够与企业的绩效管理体系以及薪酬体系协同运行
D. 学习地图与组织结构扁平化相吻合
解析：解析:学习地图的优点:rnrn(1)能够缩短员工获得职业成长所需的时间。rnrn(2)调动各级管理者尤其是员工本人参加各项培训与开发活动的积极性和主动性,促使员工以职业发展为目标、以能力提升为导向来建构个人学习发展计划,主动安排自己的学习进程。
