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全面质量管理习题库
671
多选题

3.根据品牌的沙堆模型,品牌的基础要素包括 。

A
A.产品价格
B
B.社会责任
C
C.信誉
D
D.质量
E
E.技术

答案解析

正确答案:BCDE

解析:

**解析:** 品牌的“沙堆模型”是由中国著名品牌专家李光斗提出的一个品牌形象构建理论。该模型将品牌比作一个沙堆,形象地说明了品牌各个要素之间的层级关系和支撑作用: 1. **基础层(沙堆的底部)**:这是品牌赖以生存的根本,包括**质量(D)**、**技术(E)**、**服务**等。没有过硬的产品质量和技术支持,品牌就如同建在流沙之上,无法稳固。 2. **中间层(沙堆的中部)**:在基础层之上,品牌需要建立**信誉(C)**和**社会责任(B)**。信誉是消费者对品牌的信任积累,而社会责任则体现了品牌的社会价值和道德高度,这两者共同构成了品牌的核心竞争力和美誉度。 3. **顶层(沙堆的顶部)**:这是品牌的外在表现,如品牌知名度、品牌形象、广告传播等。 **选项分析:** * **A. 产品价格**:价格通常是市场营销组合(4P)中的一个策略要素,或者是品牌定位的结果,而不是品牌内部构建的“基础要素”。在沙堆模型中,价格并不属于支撑品牌大厦的基础基石。 * **B. 社会责任**:属于品牌赢得社会尊重和长期发展的关键要素,位于模型的重要支撑位置。 * **C. 信誉**:是品牌资产的核心组成部分,是连接产品与消费者的信任纽带,属于基础且核心的要素。 * **D. 质量**:是产品的生命线,是品牌最底层的物理基础,毫无疑问属于基础要素。 * **E. 技术**:对于许多品牌(尤其是科技、制造类品牌)而言,技术创新和质量保障是密不可分的,也是支撑品牌竞争力的底层力量。 因此,根据品牌沙堆模型的理论,品牌的基础要素主要涵盖质量、技术、信誉和社会责任等方面。 **正确答案:BCDE**
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