多选题
1. GB/T 19001标准规定,组织应在相关 建立质量目标。
A
A.职能
B
B.层次
C
C.范围
D
D.部门
E
E.质量管理体系所需过程
答案解析
正确答案:ABE
解析:
**解析:**
本题考查的是 GB/T 19001-2016 / ISO 9001:2015《质量管理体系 要求》中关于“质量目标及其实现的策划”的具体规定。
根据标准 **6.2.1 条款**的规定:
> “组织应在相关**职能**、**层次**和**质量管理体系所需过程**建立质量目标。”
对此进行逐项分析:
* **A. 职能**:符合标准要求。质量目标需要分解到相关的职能部门(如研发、生产、销售等),以确保各部门工作方向与整体质量方针一致。
* **B. 层次**:符合标准要求。质量目标需要在组织的不同层级(如公司级、部门级、班组级等)进行建立,形成目标体系。
* **C. 范围**:不符合。虽然质量管理体系有确定的范围,但标准原文并未规定在“范围”这一维度上建立目标,而是强调在体系覆盖的职能、层次和过程中建立。
* **D. 部门**:不准确/不全面。虽然“职能”通常对应具体的部门,但标准使用的术语是“职能”(functions)。有些职能可能跨越多个部门,或者一个部门承担多个职能。因此,标准原文使用的是更抽象和准确的“职能”,而非具体的“部门”。此外,多选题中若已有“职能”,通常不再选“部门”作为标准原文的直接对应项,除非题目语境特殊。但在本题的标准答案逻辑中,严格依据标准原文,“职能”是正确表述,“部门”不是标准原文用词。
* **E. 质量管理体系所需过程**:符合标准要求。质量目标不仅要在组织架构上落实,还要落实到具体的业务流程和过程中,以确保过程的有效性和效率。
**综上所述:**
标准明确规定质量目标应建立在相关的**职能**、**层次**和**质量管理体系所需过程**。
因此,正确答案为 **A、B、E**。
题目纠错
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