多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办公席、乘务员室各种资料、备品()。
A
干净整齐
B
定位摆放
C
配置齐全
D
填写规范
答案解析
正确答案:AB
解析:
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,办公席、乘务员室各种资料、备品应该是干净整齐和定位摆放的。这是为了确保工作环境整洁,方便员工使用各种资料和备品。比如,如果办公席上的资料和备品杂乱无章,乘务员需要使用时就会很不方便,可能会耽误工作。所以,保持干净整齐和定位摆放是非常重要的。
另外,配置齐全也是很重要的,因为乘务员需要在工作中使用各种资料和备品,如果缺少必要的物品,就会影响工作效率。比如,如果乘务员需要填写某种表格,但办公席上没有提供这种表格,就会很麻烦。所以,配置齐全也是符合规范要求的。
填写规范虽然也很重要,但在这道题中并没有提到,所以不属于规范要求的范围之内。因此,正确答案是AB。
另外,配置齐全也是很重要的,因为乘务员需要在工作中使用各种资料和备品,如果缺少必要的物品,就会影响工作效率。比如,如果乘务员需要填写某种表格,但办公席上没有提供这种表格,就会很麻烦。所以,配置齐全也是符合规范要求的。
填写规范虽然也很重要,但在这道题中并没有提到,所以不属于规范要求的范围之内。因此,正确答案是AB。
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