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单选题
11、十一、某小区目前正处于集中装修阶段,某日 A 业主前往服务中心前台情绪激动的反应自己的车辆从车库驶出,路过 12 栋时被楼上不知哪户扔往窗外的装修材料砸中车辆,导致车辆顶部受损,车内小朋友收到惊吓哭闹不止,业主强烈表示必须对车辆进行赔偿,同时表示物业在高空抛物事件中没有进行严格管控, 将不再缴纳 2020 年下半年的物业费,请问本次事件的损失应该由谁赔偿?如果
你是客服主管,你将如何处理该起事件?
单选题
11、十、请简述“钥匙托管”的流程及注意事项
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11、九、请简述“六位一体”的项目管控极致标准化体系,包含哪六个标准:
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11、八、请简述业主大会可决定的事项:
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11、七、请简述根据《湖南省物业管理条例》中可以召开首次业主大会的三个条件, 符合该三个条件之一的,均可召开首次业主大会:
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11、六、请简述在客户接待时对于前台接待环境的要求:
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11、五、请简述投诉处理的原则:
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11、四、请简述与业主座谈会组织召开的流程(含前期准备及收尾):
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11、三、请简述商铺管理中,如何对商铺迁入进行管理
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11、二、请简述新住宅项目交付工作中对空置物业接管的流程及注意事项
