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简答题
11、二、请简述新住宅项目交付工作中对空置物业接管的流程及注意事项
答案解析
正确答案：答:1、新项目集中交付结束后,及时完成空置物业清单编制,并实时更新相关信息。
2、物业服务中心应与开发商/业主签订空置物业服务协议,约定服务事项与收费标准。
3、物业服务中心应安排工作人员对空置房进行查验,发现的问题做好相关记录, 与开发商反馈并跟进处理。
4、物业服务中心应安排工作人员对已收楼业主的空关房进行查验,发现的问题做好相关记录并与业主确认,征询业主是否需要跟进处理,质保期内的工程问题可协助业主报开发商处理,质保期外的工程问题可征询业主是否需要有偿维修服务。
5、客户服务部接管空置物业后,每月 25 日前及时更新空置物业清单。
2、物业服务中心应与开发商/业主签订空置物业服务协议,约定服务事项与收费标准。
3、物业服务中心应安排工作人员对空置房进行查验,发现的问题做好相关记录, 与开发商反馈并跟进处理。
4、物业服务中心应安排工作人员对已收楼业主的空关房进行查验,发现的问题做好相关记录并与业主确认,征询业主是否需要跟进处理,质保期内的工程问题可协助业主报开发商处理,质保期外的工程问题可征询业主是否需要有偿维修服务。
5、客户服务部接管空置物业后,每月 25 日前及时更新空置物业清单。
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