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多选题
“问”的过程中，有效的开场白很重要，下面哪些属于有效的提问，可以为接下来的聊天创造机会？（）
A
您好，最近我公司针对咱们小区/村的用户送了XX钱的通讯补贴您领取过了吗？
B
您好，跟您打听一下，XX小区是这里吗？我们最近针对这个小区做网络检修，您用的是我们的宽带吗？
C
那好啊,向您这样的客户,我们不需要您换号,有机会给您送些话费，让您体验下我们我公司服务。对了您DX的一个月多少钱您知道吗?我帮您查下吧。您号码是13还是15？
D
您好，家里宽带装了吗？
答案解析
正确答案：ABC
相关知识点：
有效提问开场白来创造
题目纠错
附件2：服务技能等级（业务知识）题库
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