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简答题
(1)健康养老业务中， AI健康管家提供哪些服务? (2) 健康养老业务中，可以提供的服务包括哪些?
答案解析
正确答案：(1)智能问答；深度解读健康报告
(2)超大云存线上管理，监测报告一键解读；24小时管家服务，1VI专属家庭医生；海量医疗健康资讯、每周线上名医直播
相关知识点：
健康养老业务考点汇总
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附件2：服务技能等级（业务知识）题库
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单选题
营业员查询到客户异网号码有绑定异网宽带和合约，客户有意向携号转网，营业员认为异网宽带取消麻烦，合约未到期，告知客户待合约到期再办理。（）
单选题
必下的异网APP之一的是（）？
单选题
工作人员在外场行销时发放宣传单页，怎样发放最有效果？（）
单选题
智能组网设备受理需提醒客户（）？
单选题
“问”的过程中，有效的开场白很重要，下面哪些属于有效的提问，可以为接下来的聊天创造机会？（）
单选题
深挖5G终端销售场景，售5G终端时需（）、加副卡、办宽带、搭业务、开开关。
单选题
《中华人民共和国刑法》帮助信息网络犯罪活动罪行为方式主要有：（）
单选题
发送（）到10086可开通及取消“国际及港澳台短信接收”功能。（）
单选题
新用户线上、线下开卡时（）其是否需要开通功能，若用户选择开通则按需开通，否则不开通，用户选择结果在业务受理单中加粗体现。
单选题
携入客户需签订携入告知书及入网协议，套餐资费/营销案关键要素必须主动圈示告知客户。资费关键信息包括套餐月费、内含资源、超套资费、其它权益；营销案关键信息包括()、()、()、()、违约赔付标准。严禁一线人员将协议通篇划线或圈示，否则视为违规。协议订立过程中不得跳过客户签字确认环节，严禁违规代客户在协议上签字。（）
