简答题
请说出智能组网的服务承诺内容
答案解析
正确答案:1.Wi-Fi方案专业设计:Wi-Fi信号强度:2.4G高于-65dBm,5G高于-70dBm;提供Wi-Fi热力图和线上设计分场景最优组网方案
2.风险网站精准拦截:风险网站识别成功率≥99%;内容管控成功率≥99%
3.上门安装贴心服务:装移机时长:高品质服务≤24小时,普通服务≤48小时(对于用户预约或改约场景,以用户预约或改约当天为
准);故障维修时长:高品质服务≤8小时(不含20:00-次日8:00时段),普通服务≤24小时;7×24小时在线客服
相关知识点:
智能组网服务承诺口诀
题目纠错
附件2:服务技能等级(业务知识)题库
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单选题
智能组网设备受理需提醒客户()?
单选题
“问”的过程中,有效的开场白很重要,下面哪些属于有效的提问,可以为接下来的聊天创造机会?()
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深挖5G终端销售场景,售5G终端时需()、加副卡、办宽带、搭业务、开开关。
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《中华人民共和国刑法》帮助信息网络犯罪活动罪行为方式主要有:()
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发送()到10086可开通及取消“国际及港澳台短信接收”功能。()
单选题
新用户线上、线下开卡时()其是否需要开通功能,若用户选择开通则按需开通,否则不开通,用户选择结果在业务受理单中加粗体现。
单选题
携入客户需签订携入告知书及入网协议,套餐资费/营销案关键要素必须主动圈示告知客户。资费关键信息包括套餐月费、内含资源、超套资费、其它权益;营销案关键信息包括()、()、()、()、违约赔付标准。严禁一线人员将协议通篇划线或圈示,否则视为违规。协议订立过程中不得跳过客户签字确认环节,严禁违规代客户在协议上签字。()
单选题
8月1日0时起新入网用户,默认关闭“()”功能,客户可在入网同时或入网后选择开通功能。
单选题
“国际及港澳台短信接收”功能订购与退订可通过()受理。()
单选题
八闽生活APP新入网按需开通“国际及港澳台短信接收”的方式为:进入靓号入网界面,选择心仪套餐后,点击立即领卡进入到号码选择界面时,即可按需选择是否开通。
