(1)移动高清业务中，网络时延和打开时延的承诺是 多少秒以内? (2)移动高清业务中，提供的免费内容时长超过多少 小时? (3)移动高清业务的特点有哪些?

工作人员在外场行销时发放宣传单页，怎样发放最有效果？（）

智能组网设备受理需提醒客户（）？

“问”的过程中，有效的开场白很重要，下面哪些属于有效的提问，可以为接下来的聊天创造机会？（）

深挖5G终端销售场景，售5G终端时需（）、加副卡、办宽带、搭业务、开开关。

《中华人民共和国刑法》帮助信息网络犯罪活动罪行为方式主要有：（）

发送（）到10086可开通及取消“国际及港澳台短信接收”功能。（）

新用户线上、线下开卡时（）其是否需要开通功能，若用户选择开通则按需开通，否则不开通，用户选择结果在业务受理单中加粗体现。

携入客户需签订携入告知书及入网协议，套餐资费/营销案关键要素必须主动圈示告知客户。资费关键信息包括套餐月费、内含资源、超套资费、其它权益；营销案关键信息包括()、()、()、()、违约赔付标准。严禁一线人员将协议通篇划线或圈示，否则视为违规。协议订立过程中不得跳过客户签字确认环节，严禁违规代客户在协议上签字。（）

8月1日0时起新入网用户，默认关闭“（）”功能，客户可在入网同时或入网后选择开通功能。

“国际及港澳台短信接收”功能订购与退订可通过（）受理。（）