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多选题
请描述携出挽留具体内容。（）
A
告知限制携出的规则
B
告知携出后的影响及条款
C
告知活动终止的代价和流程
D
解决客户问题（优惠、宽带、信号）
E
挽留成功可为客户赠送优惠（如轻合约），吸引用户
答案解析
正确答案：ABCDE
题目纠错
附件2：服务技能等级（业务知识）题库
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