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简答题
针对资费敏感型(旧套餐资费不优惠)客户如何进 行降档挽留?
答案解析
正确答案：您现在的旧套餐资费偏高，流量也容易超出。我们新推出的XX套餐，每月费用相近，但流量翻倍、通话时长
增加，内含**专属权益，还能享受限时折扣!要不要帮您升级更划算的版本?
相关知识点：
资费敏感推新套，优惠多多更划算
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附件2：服务技能等级（业务知识）题库
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单选题
工信部《关于进一步规范电信服务有关事项的通知》中关于改善携号转网服务的八项要求：坚守惠民服务定位、()
单选题
国际、港澳台漫游业务（）携号转网业务申请。
单选题
请描述携出挽留具体内容。（）
单选题
工业和信息化部《携号转网服务管理规定》规定的携号转网服务“九不准”主要内容除了包含：无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务；擅自扩大在网期限协议范围；还包含（）？
单选题
客户办理携出后，可于次月10日后至当地移动营业厅办理退款。（）
单选题
工信部携号转网生效时间为（）
单选题
可办理携入服务的实体渠道包括哪些？（）
单选题
家庭网成员不影响携出，如果是户主则需要取消家庭网业务。（）
单选题
中国电信或中国联通的用户携带其所使用的移动号码转网到本地的中国移动网络，应当提供下列材料：（）
单选题
根据携号转网管理政策，单位客户无法直接携转，如单位名下的客户号码符合携号转网条件时，可先过户至（）名下办理携号转网。
