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简答题
针对套餐用量与需求不匹配型(套餐余量/降档共 享子号)客户如何进行降档挽留?
答案解析
正确答案：您每月流量和通话都用不完/共享主卡不够用，盲目降档会导致超额扣费。推荐您选择XX套餐，费用更低且
刚好满足需求，每月还能省XX元，我帮您详细算一下?
相关知识点：
用量不符莫降档，选对套餐省费用
题目纠错
附件2：服务技能等级（业务知识）题库
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单选题
国际、港澳台漫游业务（）携号转网业务申请。
单选题
请描述携出挽留具体内容。（）
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工业和信息化部《携号转网服务管理规定》规定的携号转网服务“九不准”主要内容除了包含：无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务；擅自扩大在网期限协议范围；还包含（）？
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客户办理携出后，可于次月10日后至当地移动营业厅办理退款。（）
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工信部携号转网生效时间为（）
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